Política de privacidade

Better World

VERSÃO 2026.06.02

A ROCK WORLD LISBOA, S.A. ("ROCK WORLD LISBOA"), NIPC 506 652 041, com sede no Edifício LACS, Cais da Rocha de Conde D’Óbidos, 1350-352 Lisboa, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Esta política explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e partilhamos os seus dados, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados.

1. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços e gestão da relação com utilizadores, clientes, parceiros e patrocinadores, com fundamento na execução de contrato ou em diligências pré-contratuais;
• Gestão de inscrições, credenciação e controlo de acessos a eventos, com fundamento na execução de contrato e em interesses legítimos relacionados com a organização e segurança dos eventos;
• Envio de comunicações institucionais relacionadas com eventos e iniciativas da ROCK WORLD LISBOA, com fundamento em interesses legítimos;
• Envio de newsletters, campanhas de marketing, convites e passatempos, com fundamento no seu consentimento, quando legalmente exigido;
• Personalização de conteúdos e comunicações com base nos seus interesses e interações (perfilagem), com fundamento no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos, podendo opor-se a qualquer momento a este tratamento;
• Partilha de dados com parceiros comerciais e patrocinadores associados aos eventos, nos termos descritos na presente Política de Privacidade e, quando aplicável, com base no seu consentimento;
• Medição da eficácia de campanhas publicitárias, análise de audiência e ações de retargeting, mediante utilização de cookies e tecnologias semelhantes, sujeitas ao seu consentimento quando legalmente exigido;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Garantia da segurança da rede, dos sistemas de informação e prevenção de fraude, com fundamento em interesses legítimos;
• Melhoria dos serviços, plataformas digitais e experiência do utilizador, incluindo análise estatística e agregada de utilização.

Poderemos igualmente utilizar tecnologias de rastreamento digital, incluindo cookies, pixels e identificadores únicos, para assegurar o funcionamento das plataformas digitais, personalizar conteúdos, medir a eficácia das campanhas e apresentar publicidade relevante, nos termos da nossa Política de Cookies.

O titular dos dados pode, a qualquer momento, retirar o consentimento prestado ou opor-se ao tratamento de dados para finalidades de marketing direto e perfilagem.

2. FUNDAMENTO LEGAL DO TRATAMENTO
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no RGPD:

• O seu consentimento explícito, nomeadamente para o envio de comunicações de marketing, newsletters, passatempos, utilização de cookies não essenciais e, quando aplicável, partilha de dados com parceiros comerciais e patrocinadores;
• A execução de um contrato ou realização de diligências pré-contratuais, designadamente para gestão de inscrições, bilhética, acreditações, prestação de serviços e apoio ao utilizador;
• O cumprimento de obrigações legais a que a ROCK WORLD LISBOA esteja sujeita;
• O interesse legítimo prosseguido pela ROCK WORLD LISBOA, nomeadamente para efeitos de segurança dos sistemas e eventos, prevenção de fraude, melhoria dos serviços, análise estatística, comunicação institucional e gestão operacional da atividade, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

Sempre que o tratamento tenha por base o seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Nos casos em que o tratamento tenha por fundamento interesses legítimos, poderá exercer o seu direito de oposição nos termos do RGPD.

3. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Os prazos podem variar conforme a natureza da relação:

• Dados para marketing serão conservados por até 3 anos após o último contacto;
• Dados contratuais serão mantidos pelo período legal obrigatório;
• Dados de consentimento serão conservados enquanto se mantiver ativo ou até revogação.

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante os prazos exigidos por lei.

Os períodos de conservação podem variar consoante a natureza do tratamento e as finalidades associadas, nomeadamente:

• Os dados tratados para fins de marketing e comunicações promocionais serão conservados até 3 anos após a última interação do titular dos dados com a ROCK WORLD LISBOA, ou até retirada do consentimento, consoante o que ocorrer primeiro;
• Os dados relacionados com relações contratuais, faturação e cumprimento de obrigações legais serão conservados pelos prazos legalmente exigidos, incluindo prazos fiscais, contabilísticos e de prescrição aplicáveis;
• Os registos de consentimento poderão ser conservados durante o período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais e regulatórias;
• Os dados tratados para efeitos de segurança e prevenção de fraude serão conservados pelo período estritamente necessário para essas finalidades.

Findos os períodos de conservação aplicáveis, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

4. PARTILHA DE DADOS COM PARCEIROS E PATROCINADORES
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Com parceiros comerciais e patrocinadores associados ao Rock in Rio Lisboa, para envio de comunicações comerciais, ativações promocionais, ofertas, passatempos, publicidade personalizada e ações de marketing, exclusivamente quando tenha prestado o seu consentimento específico para essa partilha;
• Com prestadores de serviços que atuem em nome e por conta da ROCK WORLD LISBOA, incluindo fornecedores de tecnologia, plataformas de comunicação, serviços de bilhética, apoio ao cliente, análise de dados, alojamento e segurança, os quais atuam ao abrigo de contratos que garantem a confidencialidade e segurança dos dados pessoais;
• Com autoridades administrativas, judiciais, policiais ou regulatórias, quando tal seja exigido por lei ou necessário para defesa de direitos e interesses legítimos.

Sempre que os parceiros comerciais e patrocinadores atuem como entidades independentes responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais, o tratamento posterior será realizado de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

Poderá retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para a partilha de dados para finalidades de marketing, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriormente realizados.

A ROCK WORLD LISBOA assegura que todas as entidades com quem partilha dados pessoais adotam medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais, em conformidade com o RGPD e legislação aplicável.

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por entidades localizadas fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), nomeadamente por prestadores de serviços tecnológicos, plataformas de comunicação, alojamento, análise de dados ou marketing digital.

Sempre que ocorra uma transferência internacional de dados pessoais para países que não beneficiem de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a ROCK WORLD LISBOA assegurará a adoção de salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção essencialmente equivalente ao exigido pelo RGPD, incluindo, quando aplicável:

• cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
• mecanismos de certificação adequados;
• regras vinculativas aplicáveis às empresas (“Binding Corporate Rules”);
• outras garantias legalmente admissíveis.

Sempre que legalmente aplicável, poderão igualmente ser adotadas medidas técnicas e organizativas suplementares destinadas a reforçar a proteção dos dados pessoais transferidos.

O titular dos dados poderá solicitar informação adicional sobre as transferências internacionais de dados e obter cópia das salvaguardas aplicáveis, salvo limitações legais aplicáveis.
6. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, poderá, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados pessoais, nos termos legalmente aplicáveis;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente para fins de marketing direto e perfilagem;
• Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento anteriormente prestado, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base nesse consentimento até à data da retirada;
• Direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, incluindo definição de perfis, quando aplicável;
• Direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos, poderá contactar a ROCK WORLD LISBOA através do e-mail: privacidade.pt@rockinrio.com.

A ROCK WORLD LISBOA responderá aos pedidos apresentados nos prazos previstos na legislação aplicável.

Poderá igualmente gerir os seus consentimentos, preferências de comunicação e definições de cookies através do centro de preferências disponibilizado no website.
7. SEGURANÇA E RASTREABILIDADE
A ROCK WORLD LISBOA adota medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, destinadas a garantir a segurança, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados.

Entre as medidas implementadas incluem-se, nomeadamente:

• Registo e gestão dos consentimentos prestados pelos titulares dos dados, incluindo informação sobre a data, canal e finalidades associadas;
• Sistemas de armazenamento seguro, com mecanismos de controlo de acessos e permissões restritas;
• Monitorização e proteção dos sistemas contra acessos não autorizados, perda, destruição, divulgação ou utilização indevida dos dados pessoais;
• Realização periódica de auditorias, avaliações de conformidade e testes de segurança;
• Utilização de plataformas e mecanismos de gestão de consentimento (“Consent Management Platforms” ou “CMP”) adequados ao registo e demonstração das preferências de privacidade dos utilizadores;
• Implementação de medidas destinadas a assegurar a resiliência e proteção contínua dos sistemas de informação.

Apesar da adoção de medidas de segurança adequadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como totalmente seguro.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos e comunicações.

Os cookies utilizados podem incluir:

• Cookies estritamente necessários ao funcionamento do website;
• Cookies de desempenho e análise estatística;
• Cookies de funcionalidade e personalização;
• Cookies de marketing e publicidade, incluindo tecnologias de retargeting.

Os cookies não estritamente necessários apenas serão utilizados com base no seu consentimento prévio, obtido através do centro de gestão de preferências de cookies disponível no website.

Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados, respetivas finalidades, períodos de conservação e entidades envolvidas, consulte a nossa Política de Cookies.

Poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies disponibilizadas no website.

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A ROCK WORLD LISBOA poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, designadamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais no tratamento de dados pessoais.

Sempre que forem introduzidas alterações relevantes que possam afetar os seus direitos ou a forma como os seus dados pessoais são tratados, será disponibilizada informação adequada, nomeadamente através do website e/ou outros meios de contacto apropriados.

A data da última atualização será sempre indicada na presente Política de Privacidade.

Recomendamos a consulta regular desta Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como os seus dados são tratados.

10. CONTACTOS PARA PRIVACIDADE
Os pedidos em matéria de proteção de dados devem ser dirigidos para o endereço de e-mail privacidade.pt@rockinrio.com.