FAQ's

 Puedes (y debes) consultar los Términos y Condiciones aquí: https://rockinriolisboa.pt/pt/termos-e-condicoes

 Consulta la web oficial para más información: www.rockinriolisboa.pt

 La edad mínima permitida es 6 años (M6). No se permite la entrada de menores de 3 años.

Toda persona mayor de 3 años, incluyendo adultos, necesita entrada válida (diaria o pase de fin de semana).

Los menores de entre 3 y 11 años solo podrán acceder acompañados de su padre/madre o tutor legal, o por un adulto debidamente identificado y que se haga responsable.

 No. Los menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto responsable.

 Sí. Todo menor de 3 años o más necesita entrada válida. Menores de 3 años no pueden entrar.

 Está terminantemente prohibido el acceso con cualquier tipo de comida o bebida, así como con objetos considerados peligrosos o ilegales, como por ejemplo:

• Botellas con tapón y de más de 330 ml
• Animales (excepto perros de asistencia)
• Latas (de bebida o aerosol)
• Cascos
• Armas de fuego, cuchillos u objetos cortantes
• Palos de selfi
• Paraguas
• Fuegos artificiales o explosivos
• Equipos fotográficos, de vídeo o audio de gran tamaño
• Bolsas o mochilas grandes
• Power banks mayores que un móvil
• Ordenadores portátiles
• Láseres
• Linternas
• Cuerdas
• Sillas
• Sustancias tóxicas o drogas (incluso medicamentos en grandes cantidades)
• Comida y bebida en grandes cantidades o frutas duras (como manzanas o peras)
• Envases con más de 100 ml (por ejemplo, protector solar)
• Cualquier objeto considerado peligroso por las autoridades competente

 No. Está prohibida la grabación de vídeo o audio del evento. No se permiten cámaras profesionales (grandes o con trípode).

Sí, la Ciudad del Rock está preparada para recibir a personas con movilidad reducida y/o necesidades especiales, ofreciendo una Central de Accesibilidad con un equipo dedicado y una sala sensorial, además de zonas exclusivas con visibilidad hacia los escenarios existentes.

Normas de uso de las plataformas de movilidad reducida:

• El acceso prioritario a las plataformas está destinado a personas con movilidad reducida o limitada.

• Los usuarios de las plataformas podrán estar acompañados por una persona siempre que el aforo lo permita, teniendo en cuenta que la prioridad será siempre para las personas con movilidad reducida.

• Solo se permite la presencia de acompañantes que cumplan con la clasificación de edad requerida para el acceso al recinto.

• Las plataformas de visibilidad están sujetas a aforo y el acceso se realiza por orden de llegada, sin posibilidad de reserva previa.

• Rock in Rio Lisboa se reserva el derecho de no permitir el acceso o la permanencia en las plataformas a personas que no cumplan con estas normas de funcionamiento.

La información completa está disponible en la sección ACCESIBILIDAD.

• Entrada General (día): 89 €
• Comfort Zone: 179 €
• VIP: 380 €
• Pase de Fin de Semana: 157 €
• Premium Club: 7.380€

Sí. Es imprescindible presentar las entradas para acceder al evento. Al comprar el Premium Club, recibirás 10 entradas —una por cada persona que acceda a este espacio exclusivo.

Las entradas no se envían en el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. Las entradas digitales correspondientes a tu mesa serán enviadas por Rock World Lisboa al comprador antes del evento.

Sí. Puedes entrar y salir durante todo el día, siempre que lleves contigo tu identificación Premium Club.

 Solo es posible cancelar en los siguientes casos legales:

• Cancelación del evento o modificación del día, hora o lugar
• Cambios sustanciales en el cartel o artistas principales
• Interrupción del evento (salvo casos de fuerza mayor)

El formato del billete depende del lugar donde se haya realizado la compra:

Sitio web de Rock in Rio Lisboa:
Entrada digital enviada por correo electrónico y disponible en la App Fever. La entrada digital debe presentarse el día del evento exclusivamente en el teléfono móvil (no se admite impresión).

Sitio web de Worten:
Entrada enviada por correo electrónico. El día del evento, se recomienda presentarla en el teléfono móvil (se puede imprimir).

Tiendas Worten:
Entrada física entregada en el momento de la compra, que debe presentarse el día del evento para acceder al festival.

Pack Worten:
Tras el canje del vale por la entrada, el cliente recibe una entrada física, entregada en el momento de la compra, que debe presentarse el día del evento para acceder al festival.

Se quiseres, posso adaptar para um tom ainda mais curto, mais legal/termos, ou mais friendly para redes sociais.

Si compraste tu entrada online en la web de Rock in Rio Lisboa o en la web de Fever:

1. Descarga la App de Fever e inicia sesión con el mismo correo electrónico utilizado en la compra.

2. Haz clic en “Transferir entradas”.

3. Elige el método de transferencia;

4. Selecciona la cantidad de entradas que deseas transferir.

5. Comparte el enlace generado con el destinatario.

6. El remitente seguirá viendo el saldo de entradas en la app.

7. El destinatario deberá descargar la App de Fever y hacer clic en el enlace para acceder a las entradas.

Si compraste tu entrada online en la web de Worten:

1. Busca en tu bandeja de entrada el correo de confirmación con la entrada en formato PDF.

2. Envía el PDF a la persona que utilizará la entrada.

3. El destinatario deberá presentar la entrada en PDF, preferiblemente en el móvil, el día del evento.

Si compraste o canjeaste un voucher por una entrada en una tienda Worten:

1. La entrada es física.

2. Basta con entregársela a la persona que la va a utilizar.

3. El destinatario deberá presentar la entrada física el día del evento.

1. Descarga la App de Fever e inicia sesión con el mismo correo electrónico utilizado en la compra.

2. Haz clic en “Transferir entradas”.

3. Elige el método de transferencia;

4. Selecciona la cantidad de entradas que deseas transferir.

5. Comparte el enlace generado con el destinatario.

6. El remitente seguirá viendo el saldo de entradas en la app.

7. El destinatario deberá descargar la App de Fever y hacer clic en el enlace para acceder a las entradas.

1. Busca en tu bandeja de entrada el correo de confirmación con la entrada en formato PDF.

2. Envía el PDF a la persona que utilizará la entrada.

3. El destinatario deberá presentar la entrada en PDF, preferiblemente en el móvil, el día del evento.

1. La entrada es física.

2. Basta con entregársela a la persona que la va a utilizar.

3. El destinatario deberá presentar la entrada física el día del evento.

1. La entrada es física.

2. Basta con entregársela a la persona que la va a utilizar.

3. El destinatario deberá presentar la entrada física el día del evento.

 Contacta con la plataforma donde compraste la entrada:

• Web de Rock in Rio Lisboa – ola@feverup.com
• Fever – ola@feverup.com
• Worten Online – https://www.seetickets.com/pt/customerservice  

Por favor, ponte en contacto con la ticketera a través de la cual realizaste tu compra:

Sitio web de Rock in Rio Lisboa – ola@feverup.com
Fever – ola@feverup.com
Worten Online – https://www.seetickets.com/pt/customerservice
Tiendas Worten – ticketline@ticketline.pt